¿Qué debo hacer si cancelan o retrasan mi vuelo?

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Su vuelo ha sido cancelado. Que no cunda el pánico, ya que las compañías aéreas siempre ofrecen a los pasajeros alternativas de viaje. Lo primero que debe hacer es comprobar su correo electrónico o teléfono para ver si la aerolínea le ha informado. Es posible que ya le hayan notificado la cancelación y le hayan ofrecido vuelos alternativos.

Si no ha recibido ninguna notificación, no se preocupe. Diríjase al mostrador de atención al cliente de la aerolínea y hable con un agente. Le ayudarán a encontrar vuelos alternativos que se ajusten a sus horarios y necesidades. Puede que incluso consiga un asiento mejor o una escala más conveniente.

Si la compañía aérea no puede ofrecer a los pasajeros alternativas, no se preocupe. Existen otras opciones. Consulte con otras aerolíneas para ver si tienen vuelos disponibles que se ajusten a su horario. Quizá encuentre una oferta mejor o una escala más corta.

Otra opción es buscar otras formas de transporte, como el tren o el coche de alquiler. Aunque esto puede llevar más tiempo que un vuelo, puede ser una gran oportunidad para ver nuevos lugares de interés y experimentar diferentes modos de viajar.

No olvide guardar todos los recibos y documentación relacionados con la cancelación y sus planes de viaje alternativos. Es posible que le reembolsen los gastos adicionales ocasionados por la cancelación.

En general, aunque un vuelo cancelado puede ser frustrante, siempre hay alternativas disponibles. Mantenga la calma, consulte con la aerolínea y explore otras opciones si es necesario. Quién sabe, quizá acabe teniendo una experiencia de viaje aún mejor que la prevista inicialmente.

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